株式会社西京ホーム（以下「当社」といいます。）は、不動産の売買・賃貸の仲介、賃貸物件の管理、収益物件のご紹介などの事業を行うにあたり、お客様の個人情報を適切に保護することが重要な責務であると考えています。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを守り、以下のとおり個人情報を取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、業務に必要な範囲で、次のような個人情報を取得します。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日などの連絡先・基本情報
• ご希望の物件の条件、ご予算、家族構成、ご入居・お引越しの時期など、物件探しに必要な情報
• ご売却・賃貸・管理のご依頼をいただいた物件の所在地、権利関係、賃貸の状況などの情報
• お勤め先、ご年収、お借入れの状況など、売買・賃貸借の契約や住宅ローン・家賃保証のお申込みに必要な情報
• 運転免許証などの本人確認書類に記載された情報
• 当社とのやり取りの記録（お問い合わせの内容、ご来店・ご案内の記録など）

2. 個人情報の取得方法

当社は、適正な方法により個人情報を取得します。主な取得の場面は次のとおりです。

• 当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム、お電話、メール、LINE などでのお問い合わせ
• ご来店・ご相談、物件のご案内の際のお申込書・アンケートなど
• 売買・賃貸借の契約、媒介契約、管理委託契約などの書類
• 不動産ポータルサイトなどを通じたお問い合わせ、ほかの不動産会社からのご紹介

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。これ以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

• 不動産の売買・賃貸・管理に関するご相談、お問い合わせへの対応
• ご希望に合う物件情報のご提供、物件へのご案内
• 売買・賃貸借の契約の締結、重要事項の説明、契約に基づく手続き、引渡し後のアフターサービス
• ご依頼いただいた物件の査定、売却・入居者募集のための広告・販売活動
• 賃貸物件の管理業務（オーナー様・入居者様へのご連絡、賃料の管理、修繕の手配など）
• 住宅ローン、家賃保証、火災保険などのお申込みに関する手続き
• 法令に基づく本人確認や取引記録の作成・保存
• 当社のサービス、物件、イベントなどのご案内（ご希望されない場合は停止します）
• サービスの改善や新しいサービスの検討のための分析（個人を特定しない形で行います）

4. 個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国や地方公共団体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがある場合

なお、不動産の取引では、利用目的の達成に必要な範囲で、ご本人の同意を得たうえで、次の相手に個人情報を提供することがあります。

• 取引の相手方（売主様・買主様・貸主様・借主様）や、その取引にかかわる不動産会社
• 指定流通機構（レインズ）
• 金融機関、家賃保証会社、損害保険会社
• 司法書士、土地家屋調査士などの専門家
• 管理会社、リフォーム・修繕などの工事会社、引越し会社など（ご希望があった場合）

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。その場合は、個人情報を適切に取り扱う委託先を選び、必要な契約を結んだうえで管理・監督します。

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざんなどを防ぐため、社内のルールの整備、従業員への教育、書類やパソコンの管理、アクセスの制限など、必要かつ適切な安全管理の措置を講じます。

7. Cookie・アクセス解析などについて

当社ウェブサイトでは、ご利用状況を把握してサイトを改善するため、Google LLC の「Google アナリティクス」を使っています。Google アナリティクスは Cookie を使って、個人を特定しない形でアクセスの情報を集めます。Cookie はブラウザの設定で無効にできます。詳しくは Google のポリシーと規約 をご覧ください。

また、お問い合わせフォームではスパム対策のため、Cloudflare, Inc. の「Turnstile」を使っています。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止など

ご本人から、当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止を求められた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。下記の窓口までお申し出ください。

なお、利用目的の通知と開示のご請求には、1件あたり1,000円の手数料をいただきます。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業の内容の変更などに合わせて、本プライバシーポリシーを見直し、変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社西京ホーム
〒754-1277 山口県山口市阿知須10777-1
代表取締役　西川 貴章
TEL：083-652-7370（受付時間 9:00〜18:00　定休日 水曜日）

以上